Что делать, если банкомат «съел» банковскую карту?

При проведении различных финансовых операций в любых банкоматах (особенно Сбербанка), имеется уведомление клиентов о том, что после завершения операций ваша карта будет «затянута» банкоматом. Это необходимо для того, чтобы она не оказалась у мошенников, поскольку такие варианты возможны в любых ситуациях.

Оказались заложником подобного происшествия? Немедленно позвоните сотрудникам горячей линии по номеру 88005555550 и сообщите о проблеме!

Причины, по которым пластиковая карта банка остается в банкомате.

Истечение срока годности

Продержалась в банкомате более 45 секунд

Трижды был неверно введен пин-код.

Имеются технические повреждения

При утере или хищении

При ошибках и неисправностях банкомата

Как действовать в подобной ситуации?

Горячая линия работает для всех клиентов круглосуточно. Сотруднику нужно будет сообщить кодовое слово, которое вписывалось при заполнении договора на оформление в банке, все данные карты. В качестве альтернативы можно подойти к сотрудникам ближайшего отделения и сообщить о проблеме. Карта подлежит перевыпуску, для чего потребуется написать заявление о восстановлении. Она будет возвращена в пользование клиенту не раньше, чем через 14 дней. Ее рекомендуется сразу заблокировать при звонке специалистам горячей линии. Как вариант, можно попросить сделать дубликат или оригинал, но в любом случае, данная операция осуществится не в день обращения.

Если имелись денежные средства, их можно снять с расчетного счета, предварительно также подав заявление сотрудникам отделения, где было осуществлено оформление. В Сбербанке клиентам предоставляется возможность оформить моментальную карту только по паспорту, которую каждый может приобрести себе во временное пользование.

Не держите свои пластиковые карты дольше 45 секунд и внимательно относитесь к их использованию, тогда они будут всегда с вами!

Какие карточки «съедаются»?

Если банкоматом предусмотрено данное действие – ему все равно, какую именно карту он может «изъять» кредитную или дебетовую. Однако, иногда в случае с финансовыми операциями по кредитным картам – банкомат может просто предупредить о произошедшей ошибке и отменить действие. Но, тем не менее, внимательность и осторожность стоит проявлять обязательно.

Leave a Reply