Что делать в том случае, когда банкомат не выдал денег

Бывают такие случаи, когда банковский терминал при снятии с кредитной карты денежных средств, выдает вам карту, квитанцию, но не дает наличные. Данное явление случается при поломке самого аппарата, либо при потере сигнала в процессе совершения действия на нем. К тому же случается и такое, что часть денег выдается терминалом, а часть – нет.

Ваши действия, если банкомат не выдал денег

Для того чтобы вернуть деньги, которые не выдал банкомат, необходимо сохранить квитанцию о выполненной операции. После незамедлительно связаться с банком, в котором получали кредитную карту. Далее необходимо явиться в любой офис вашего банка и сделать письменное заявление. Точно такая же процедура необходима в случае, если терминал сначала выдал вам запрошенную сумму денег, но вы не успели их забрать, так как он взял их обратно.

Срок возврата денежных средств.

Время возврата ваших финансовых средств на карту находится в зависимости от различных факторов. Поэтому процесс может затянуться от трех до десяти суток. Но многие банки для своих постоянных клиентов делают исключение, и возвращают деньги на карточку мгновенно (в случае, если сумма незначительная). Если же через месяц не установиться факт, заявленный вами, и не найдутся доказательства того, что терминал не выдал вам наличные, то предоставленная сумма спишется с кредитной карты. Период возврата средств на счет вашей кредитной карты способен существенно увеличиться, если банкомат принадлежит не вашему банку. Вследствие этого стремитесь использовать терминалы того банка, в котором вы приобрели карту.

Обращаться с заявлением необходимо в подразделение того банка, который занимался выдачей вам карты, в том числе и в случае, если деньги реквизировал банкомат, являющейся собственностью другого банка. В каждом случае необходимо зафиксировать номер терминала, наименование банка к которому он относится и время совершенной процедуры. Направляясь в банк, необходимо взять с собой квитанцию, карточку и удостоверяющий вашу личность документ.

6 responses to Что делать в том случае, когда банкомат не выдал денег

У меня как то была ситуация похожая с банкоматом, долго не могла решить вопрос)))

О, у меня в Сбере так было. Обидно, что это была последняя выплата зп на их карту. Не дождался я возврата в отделение, вернее карту просто потеряли. Перевыпустить и снять с новой оказалось быстрее)

В сберовских банкоматах частенько происходят технические сбои. Иногда приходится несколько минут стоять, прежде чем он одумается и вернет карту. Со мной эти случаи, как правило, происходят около банкоматов, установленных в супермаркетах. Пока ждешь, за тобой скапливается очередь. Скорее всего, сбои происходят из-за нагрузок, но потребителю от этого не легче.

Да ну, всего то надо его погладить и сказать пожалуйста, он тогда и карту вернет и за вежливость денег выдаст

Это если банкомат находится в отделении банка. Если нет, то в 99% случаев карту тебе не вернут. Потому, что карту достанут только при инкассации, инкассаторы не являются сотрудниками банка, а карта, побывавшая в чужих руках, считается скомпрометированной и у нее одна судьба — перевыпуск.

Leave a Reply